IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Louise Theseus - Studio Lou

Rijmenamsebaan 88

3190 Boortmeerbeek

België

 

BEDRIJFSGEGEVENS

Studio Lou is een eenmanszaak van Louise theseus

Louise Theseus - Studio Lou

Ondernemingsnummer: 0774835208

BTW nummer/VAT: BE0774 835 208

Rekeningnummer: BE08 0019 1644 9713

E-mailadres: louise.studiolou@gmail.com

telefoonnummer: 0475763637

Website: www.studio-lou.be

 

ALGEMENE VOORWAARDEN

Het assortiment in de webshop van Studio Lou wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. In principe is een artikel dat niet meer leverbaar is, ook niet zichtbaar of ter beschikking in de webwinkel. 

Studio Lou beschikt over één voorraad (webshop, geen fysieke winkel). Studio Lou garandeert niet dat alle producten, die aangeboden zijn op de webshop, ten allen tijde voorradig zijn.

 

Behoudens fouten is het in zeldzame gevallen mogelijk dat niet-leverbare artikels toch worden aangeboden in de webwinkel. 

In dit geval wordt de klant altijd persoonlijk en zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. De betaling wordt desgevallend zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de 14 dagen en zonder kosten terugbetaald.

 

Studio Lou heeft het recht een bestelling te annuleren indien hier een reden voor is. 

 

Alle prijzen worden in euro uitgedrukt en zijn exclusief BTW. Studio Lou is een onderneming onderworpen aan de bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen cfr. Art. 56bis WBTW. BTW niet toepasselijk.

 

Studio Lou behoudt zich het recht voor, zonder voorafgaande kennisgeving, bepaalde producten te wijzigen, uit het assortiment te nemen, of niet langer beschikbaar te stellen.

 

BESTELLINGEN PLAATSEN OP WWW.STUDIO-LOU.BE

Door een bestelling te plaatsen bij Studio Lou, accepteert de klant de algemene voorwaarden.

 

Nadat je je bestelling geplaatst hebt, krijg je hiervan een mail ter bevestiging. Je bestelling wordt klaargemaakt en binnen de 1-4 werkdagen verzonden. 

Indien ik een bestelling annuleer omwille van een stock-fout of ander probleem zal ik in voorkomend geval de eventueel reeds betaalde prijs van het product en de leveringskosten terugstorten. 

 

VERZENDING

Al de pakketjes binnen België worden met zorg geleverd door Bpost. Eens je pakketje is verzonden krijg je via mail een verzendbevestiging waarin je de track&trace code kan terugvinden. Deze kan je raadplegen via de track&trace van Bpost.

 

Alle prijzen op de webshop zijn exclusief verzendkosten. De verzendkost wordt berekend bij het afrekenen. De standaard verzendkost voor bestellingen onder €75 is €3,95 (verzending in België) en gratis bij een bestelling van meer dan €75. De bestellingen zullen verstuurd worden in een kartonnen verzenddoosje van B-post. Het pakketje wordt meestal in 1 à 2 werkdagen na aflevering in verzendpunt geleverd. 

 

Uiteraard kan de levertermijn in drukke periodes (bv: Kerstmis en nieuwjaar) een beetje langer duren. Heb je je bestelling sneller nodig? Aarzel niet om mij te contacteren via het contactformulier om de mogelijkheden te bespreken. Je kan me ook steeds een mailtje sturen louise.studiolou@gmail.com. 

Studio Lou is is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorger. 

 

Kies je voor ophaling? Dan kan je kiezen voor Mechelen of Boortmeerbeek. Selecteer 'ophaling' bij de verzending, hier staat automatisch Boortmeerbeek bij maar bij de laatste stap van je bestelling schrijf je 'ophaling Mechelen' of 'ophaling Boortmeerbeek' in het opmerkingenveld naargelang je keuze. Na jouw bestelling ontvang je een mailtje van me i.v.m. de datum, tijdstip en adres van ophaling.

 

 

RETOURNEREN/GARANTIE

Allereerst is het belangrijk dat je goed nadenkt over je aankoop en dus bewust consumeert. Hierdoor kunnen retouren worden beperkt. 

 

Hou er ook rekening mee dat alles met de hand vervaardigd wordt en dat er altijd (kleine) verschillen kunnen zijn tussen 2 stuks en wat op de website weergegeven wordt op foto. Ik zorg er echter altijd voor dat jouw paar oorbellen een zo goed mogelijke match is met de oorbellen weergegeven op de webshop. 

 

Toch niet blij met je aankoop of heb je schade aan je bestelling? Contacteer me binnen de 7 dagen na levering via het contactformulier  of via mail louise.studiolou@gmail.com en ik mail je zo snel mogelijk terug omtrent het regelen van een eventuele retour en/of nieuwe levering. Vermeld hierbij zeker de reden van het terugsturen, het ordernummer en jouw rekeningnummer.

Stuur je bestelling binnen de 7 dagen (na ontvangst) op naar:

Studio Lou 

Louise theseus

Rijmenamsebaan 88
3190 Boortmeerbeek 

De kosten van het terugsturen zijn voor jou als koper.

 

Retourneren is enkel mogelijk als de juwelen ongedragen zijn en er geen gebruikssporen aanwezig zijn. De geretourneerde juwelen worden zorgvuldig gecontroleerd. Als er toch beschadigingen en defecten, krassen of vlekken aanwezig zijn door het (duidelijk) dragen van de juwelen, kunnen we niet overgaan tot een terugbetaling. Buiten de termijn van 7 dagen worden er geen retours meer aanvaard en heb je dus ook geen garantie meer op je juwelen. Voor herstellingen aan armbandjes wordt er een uitzondering gemaakt. 

 

KLACHTEN

Heb je klachten over een product of heb je het product na verzending nog altijd niet ontvangen? Dan los ik dit graag samen met jou op. Maak je klacht eerst kenbaar via mail louise.studiolou@gmail.com.

 

PRIVACYBELEID

Studio Lou vindt het zeer belangrijk dat de door de consument verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door Studio Lou gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling.

 

CONTACT

Voor vragen, opmerkingen of feedback - kunt u contact opnemen via louise.studiolou@gmail.com of via het contactformulier.  

FAQ

FAQ